备　忘　录

一：出、入境：

1、  货币管理：每人限带人民币20000元和相当于美金5000元的外币。如果多带多现金请不要集中存放。

2、  烟酒管理：每人限带烟1条、酒1瓶（需托运）。由于在境外段的许多国家（尤其是新加坡）对烟酒限制比较严格。如需购买免税烟酒，最好在离境最后一天免税店购买。

3、海关申报：摄像机、高级照相机（长焦距）必须在出境前向海关申报（购买电器要注意），以免返程时过关上税。

4、任何过境时禁止携带违禁品，不可帮任何人提、拿任何物品。切勿随身携带小刀利器之类物品。

5、贵重物品随身携带：身份证，护照，出、入境卡，机票缺一不可。在领队的协助下正确填出入境卡（中国海关、新加坡海关均可用中文）。说明：住址，请填国内地址；班机编号，请填当日所乘航班号码，如CA979；出发地点及日期，请填签证地点，签证签发日期。每到一个国家，都需在飞机上认真填写好入境申请卡，每份入境卡都有上、下联之分。入境时移民局收走上联，需保存好下联，离境时交还移民局。

6、过关时分排队、分散两种方式：根据情况听从领队安排，避免大声喧哗，以免拖延过关时间。在通过海关时，请不要随便与非本团客人或陌生人交谈，更不要出于好心替别人拿行李，以免被坏人利用。

7、行李托运：行李（一般一大、一小为宜），如需托运请登机前办理托运手续，托运重量限制在20公斤。建议以拉杆箱为宜，方便携带。贵重物品和胶卷请勿托运。

8、登机前需问清登机时间及登机闸口后方可到免税店购买商品。

二、乘坐飞机须知：

1、  请自觉遵守航空公司的各种规定，严格禁止在飞机上吸烟、使用通讯工具。

2、  乘坐国际航班，如有遇到不锈钢刀叉，非一次性消费品，请勿随意带走。

3、  在旅途中如有遇到转机时间较长，请少安毋躁，保持乐观态度。

三、生活备品须知：

1、  钱币兑换：泰国地区：由当地导游协助换取。人民币：泰铢=1：4.2（汇率根据当时情况会有所变化，剩余可换回）。新加坡地区：人民币：新币=4.7：1。马来西亚地区：人民币：马币=2.3：1。注：在境外段使用美金相对来讲比较划算。

2、  常备药品：感冒、发烧、腹泻、晕车、中暑、驱风油。温差较大容易患病。

3、  注意饮食卫生：不喝生水，多吃水果,避免中暑。由于各地饮食文化的差异，请“入乡随俗”，尊重当地的习惯。如在宗教信仰上有所禁忌请先向领队提出，或者根据个人自身需求备一些小榨菜。目前正是旅游旺季，餐厅就餐人数较多，比较拥挤，会出现等待情况，请做好心理准备给予谅解。

4、  在境外酒店避免白色污染，请自备牙膏、牙刷、拖鞋、毛巾、等洗漱物品。雨伞、泳衣、泳裤、电池、胶卷备齐。着装方面：轻便、简单、舒服为主，以平底鞋为宜（大皇宫、云顶赌场及宗教场所有着装要求，不可穿短裤、凉拖，女性不可穿露臂装和膝盖以上的裙子）。东南亚国家虽然炎热，但所在酒店、餐厅、购物店及旅游车冷气十足，需携带一件薄外套以免感冒。太阳镜、帽子、防晒霜等防晒措施必不可少。

5、  尊重他国的礼仪和风俗。（切记不可触摸他人的头部，遇见和尚请礼让）。

6、  为安全起见，请避免佩带贵重的首饰。

四、入住酒店须知：

1、  团体旅游惯例上是安排同性两人一间，夫妻团员在不影响总房数的前提下安排同一房间。但若因此而出现单男、单女，旅行社领队有权调配。如果客人坚持，则须由客人支付所增加房间的费用。

2、  入住酒店前请先检查房间设施有无损毁，以免退房时发生不必要的麻烦。

3、  离开房间时锁好房门、行李，避免丢失物品。贵重物品随身携带也可存在酒店前台保险箱或房间的保险箱。金钱等物品不可放在房间内，避免服务人员误以为是小费拿走，酒店对此不负责任。

4、  房间付费：星级酒店在房间内都有安装收费电视。一般有PAY或P字样的绿色按键，请谨慎摁之。房间的食物、水有免费和付费之分，如不确定请向酒店前台或领队、导游询问。

5、  外出酒店不可以单独行动，（尤其是泰国）如有需要可请导游帮忙。索取酒店名片，以便问路。

6、  电    器：需自备万用插头。

7、  公用设施：房间设施、景点、旅游车、及飞机上的设施损坏需赔偿。

8、  退房时要检查是否遗忘物品，并结清房间提供的饮料、食品、洗涤、和长途电话费用。

9、  护照统一由领队保管，以防丢失。

五、用车须知：

1、  境外左侧行驶，过马路时请注意交通安全。

2、  乘车座位谦让有序、敬老爱幼。前排主动让出导游专坐。

3、  保持车内卫生。榴莲、椰子不可进入车厢内食用。

4、  上、下车时贵重物品随身携带，谨防丢失。

六、通信：在境外拨打国内电话：00186+411+座机、00186+手机。

七、导游方面：

1、  在境外有时配2名导游（泰国）。

2、  由于各国风情不同，泰国导游讲解风格与国内不同，幽默、大胆。

3、  导游采取的方式是“集中讲解，分散活动”。要有集体观念，注意集合时间，不可擅自离团。

4、  在团队秩序方面：要一切行动听从领队和导游的安排，以免发生危险。耽误整个团队的行程。客人若未经领队和导游的许可不可自由活动。

5、  不单独行动原则：集体活动是最安全的旅行方式。旅途中不要擅自离团，要牢记所住酒店地址、领队及导游电话、房号、旅游车牌，以备走失。参观旅游景点或安排自由活动时，要记清集合时间、地点，离开团队只有几分钟也要与领队或导游打招呼。

八、购物须知：

1、  购物后切记索取发票，以备出现问题是更换。

2、  境外旅游公司的主要收入靠购物，在每一个国家和地区都有在行程中安排，也请客人给予理解和支持。

九、自费项目：

1、  除固定项目外，还可以安排丰富多彩的选择性项目。这些项目不包括在行程中主要是因为游客的年龄、性别、思想意识等导致个人爱好不同，这些项目由于国体、国情的不同，我们的理解也不同，团友可积极参与，享受旅游乐趣。

十、小费：

1、  境外酒店房间内按照惯例每天早上付服务生几元钱小费（自愿）。

友情提示：

1、离开国门有任何事情多和领队、导游商量。不要以国内的经验套用出境旅游。请尊重当地的风情及法律。特别提醒在旅途中要暂时克服很多的习惯。行为举止应当得体。

2、因为港澳地区发展较早，所以经济意识较强，希望国内游客要有一定的思想准备。

3、旅途中不可避免会遇到很多烦心的事情，请放开心胸。在团友、领队、导游、当地人相互之间，都会遇到不尽人意的地方。出门旅游要共同寻找一个愉快的心情，提倡“相互宽容”的心态，才能使旅途充满阳光。

祝 您 旅 途 愉 快